Online Video Interview สมัครงานกับสายการบิน
Online Video Interview หรือ การสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์ สำหรับบางสายการบิน อาจจะใช้เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่รวมอยู่ในการสมัครออนไลน์ ในการสมัครลูกเรือ (โดยเฉพาะช่วงที่มีสถานการณ์ฉุกเฉิน อย่าง Covid-19 Outbreak)
ต่อไปนี้เป็น 7 ขั้นตอนสอน และ เตรียมตัวสัมภาษณ์งานออนไลน์ หรือ Online Video Interview
Online Video Interviewประกอบด้วยคำถามที่ใช้ในถามถึง ประสบการณ์ทั่วๆไป สามารถเป็นได้ทั้งแนวคำถาม Behaviral Interview Questions หรือ Situational Interview Questions ก็ได้
น้องๆจะได้รับคำถามเหล่านี้ทีละคำถาม
หลักจากที่ได้อ่านคำถามแล้ว จะมีเวลาให้คิดคำตอบเป็นช่วงสั้นๆ ราวๆ หนึ่งนาที หลังจากนั้นจะต้องกดอัด คำตอบเพื่อส่งให้กรรมการได้ตรวจสอบ
ที่หน้าจอจะมี ตำแหน่งบอกให้กะระยะระหว่างศรีษะ ถึงไหล่ เพื่อให้เราได้ปรับกล้องให้เห็นหน้าได้ชัดเจน หลังจากปรับเสร็จแล้ว ก็ให้กดไปทำขั้นตอนต่อไป
คลิก “start recording”
อัด คำตอบ แล้ว กดส่ง
เมื่อได้ทำการตอบคำถามแล้วกดส่งเรียบร้อยแล้ว จะกลับมายังหน้าหลักโดยอัตโนมัติ เพื่อให้กรอกใบสมัครในส่วนที่เหลือต่อ
ทั้งหมดนี้!
เมื่อทำการส่งการสัมภาษณ์ไปแล้ว จะแก้ไข้ไม่ได้อีก
ตัวอย่างคำถาม:
- Explain why your background and experience would be a good fit for this job?
- Tell us what has been your best work achievement to this point in your career.
- What made this achievement important?
- Describe a difficult task you were faced with and how you addressed it.
- What is great customer service for you?
- Tell us how you recharge after a busy day?
- What was the best thing about your school experience?
- What is the one country you really want to visit and why?
- What do you think is exceptional customer service?
- What are your hobbies? Tell us about one in detail.
- At this stage of your career, why is our airline the right opportunity for you?
การทำสัมภาษณ์ทางวิดีโอ ก็เหมือนกันกับการสัมภาษณ์จริงเลย ดังนั้นน้องๆ ต้องเตรียมตัว เสมือนไปสัมภาษณ์จริง
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรรู้เพื่อให้สามารถแสดงตัวตนที่ดีที่สุดออกมา ในระหว่างการสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์กับสายการบิน :
1. ไม่ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษ
Online Video Interview
ไม่ต้องเครียดนะคะว่า น้องๆ อาจจะไม่มีอุปกรณ์ในการทำ Online Video Interview เพราะ นอกเหนือจาก คอมพิวเตอร์ ที่มีกล้อง แล้ว น้องๆก็สามารถใช้โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตที่มีกล้องด้านหน้าได้
น้องๆ ไม่จำเป็นต้องใช้กล้องแบบมืออาชีพในการอัดวีดีโอก็ได้ค่ะ
ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดวิดีโอบน YouTube หรืออัดวีดีโอเฉพาะไปให้ Recruitment Team
ทุกขั้นตอนจะถูกอธิบายโดยละเอียดอีกครั้ง ในขณะที่น้องๆกรอกสมัครแอร์ออนไลน์ ดังนั้นไม่ต้องตื่นตระหนก รีบทำวีดีโอ ส่งไปให้สายการบินค่ะ มันอยู่ในขั้นตอนช่วงกรอกใบสมัคร
2. การสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์ไม่ใช่การสนทนาสด
Online Video Interview
สำหรับคำถาม ของ Online Video Interview ที่น้องๆจะได้รับ จะเป็นการสุ่มเลือกโดยคอมพิวเตอร์ ที่ได้รวบรวมคำถามไว้เป็นชุดคำถาม จะไม่มีคนที่จะรับฟังวิดีโอของน้องโดยทันที หลังจากกด “เริ่มการบันทึก” และจะไม่มีการติดตาม ถามข้อสงสัยจากคำตอบของน้อง ดังนั้น สิ่งที่น้องๆจะต้องตั้งใจคือ จะต้องตอบใช้ชัดเจน มีโครงสร้างที่ดี ชัดเจน และ ตรงประเด็น
** อันนี้แล้วแต่แอร์ไลน์ ด้วยนะคะ **
บางสายการบิน อาจจะมีกรรมการนั่งฟังน้องตลอดเลย ก็ได้ ระหว่างที่ทำการสัมภาษณ์ออนไลน์อยู่
3. มีเวลาให้ซักซ้อมคำตอบ
Online Video Interview
สำหรับการสัมภาษณ์งานออนไลน์ น้องๆ จะได้รับคำถามแล้วน้องๆสามารถฝึกซ้อมคำตอบได้นานถึง 1 นาที อันนี้สำหรับสายการบิน เอมิเรตส์ นะคะ
** ซึ่งบางสายการบิน อาจจะไม่ใช่ระบบคำถามแบบนี้ อาจจะเป็นกรรมการนั่งคุยกับน้องเลย**
4. ปรากฏตัวให้งดงาม
จะต้องคำนึงถึงด้วยว่านี่จะเป็นครั้งแรกที่สายการบินได้เห็นเรา ดังนั้นการปรากฏตัวในวีดีโอ จะต้องให้ออกมาดูดี และเนี๊ยบด้วย น้องๆควรแต่งกายด้วยชุด Business Attire คือมันจะต้องดูดีหน่อย (ไม่จำเป็นต้องสวมรองเท้า) แต่ให้แต่งหน้า และจัดทรงผมให้เรียบร้อยด้วย ซึ่งวิธีการนำเสนอตัวตนของตัวเอง ในการตอบคำถามด้วยวีดีโอนี้ ควรให้เป็นมาตรฐานเดียวกับวันจริงที่เราจะสัมภาษณ์ต่อหน้ากรรมการ
5. ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำวิดีโอสัมภาษณ์มาก่อน !
ถึงแม้จะไม่เคยมีประสบการณ์ทำวีดีโอสัมภาษณ์มาก็ ก็ทำได้ง่ายๆ เพราะทุกวันนี้ เราก็มี สมาร์ทโฟนกันทั้งนั้น ซึ่งแอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่ ที่ใช้คุยกันกับเพื่อนหรือคนในครอบครัว ก็จะมีฟังค์ชั่นในการคุยกันผ่านวีดีโออาทิเช่น ( Line, FaceTime, Facebook Live ,Snapchat WhatsApp Video)
การสัมภาษณ์ทางวิดีโอก็ไม่แตกต่างกันมากนัก ทางสายการบินไม่ได้ต้องการคนที่ทำวีดีโอออกมาได้อย่างสมบรูณ์แบบ เพียงแต่เค้าต้องการที่จะเห็นตัวตนเราจริงๆเท่านั้นผ่านการถาม-ตอบคำถาม ที่เราสามารถแสดงตัวตนของตัวเองออกมาได้ ถือเป็นโอกาสที่ดี
อย่างไรก็ตาม ผู้สมัครหลายคนอาจจะรู้สึก ประหม่า หรือไม่มั่นใจที่เห็นตัวเองในวีดีโอ เราก็สามารถเลือกปุ่ม ที่ซ่อนภาพวีดีโอในหน้าจอของเราในขณะที่เราอัดวีดีโอได้ค่ะ
6. ความประทับใจแรก จะคงอยู่นาน
ในขณะที่ผู้สมัครส่วนใหญ่ต้องมาร่วมงาน Open Days เพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกต่อหน้ากรรมการ
การให้สัมภาษณ์ทางวิดีโอออนไลน์ ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทำให้เราได้สร้างความประทับใจเหล่านี้ต่อหน้ากรรมการเช่นกัน โดยไม่ต้องใช้เวลาเดินทางมาด้วยซ้ำ
นอกจากนี้ กรรมการก็จะใช้เวลาพิจารณาวีดีโอของเราได้อย่างเต็มที่ โดยไม่กดดันเวลา ในกรณีที่มีผู้เข้าสมัครเข้าร่วมวันสัมภาษณ์จำนวนมาก เพื่อตัดสินว่าใครจะได้มีโอกาสเข้าร่วมสัมภาษณ์ในรอบถัดไป
7. การสัมภาษณ์วิดีโอมีไว้เพื่อเป็นตัวช่วยในการสมัครงานเท่านั้น แต่ไม่ใช่ส่วนหลักในการได้งาน
CV ของน้องๆยังคงเป็นสิ่งหลัก ที่จะใช้ในการประกอบการพิจารณาที่สำคัญที่สุดอยู่ นอกจากนี้ รูปภาพของน้องๆ ก็มีความสำคัญไม่แพ้เช่นกัน
การสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์จะดูประเด็นหลักๆ ดังนี้ เช่น
- ระดับการพูดภาษาอังกฤษของน้องๆ สูงพอไหมที่จะสัมภาษณ์ในระดับต่อไป (ชัดเจนและเข้าใจง่ายไหม)
- ดูเรื่องการนำเสนอตัวเองในด้านบุคคล เช่นมารยาทในการพูด (การสวมชุดที่เหมาะสม , แต่งหน้าทำผม เรียบร้อยไหม )
- วิธีที่คำตอบมีโครงสร้างไหม ตอบได้ดีไหมในฐานะผู้เข้ารับสมัครตัวเกร่ง (โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในสิ่งที่ถาม, สามารถทำให้ตัวเองน่าสนใจพอไหมที่จะทำให้กรรมการมีความสนใจ และอยากจะติดตามเรียนเชิญมาสัมภาษณ์ตัวเป็นๆอีกครั้งหนึ่ง)
หลังจากที่กรรมการเขาได้ดูวีดีโอตอบคำถามของน้องๆแล้ว เขาจะถามตัวเองว่า เค้าสนใจในตัวน้องๆไหม แล้วอยากจะรู้อะไรเพิ่มเติมจากผู้เข้าสมัครรายนี้อีกหรือไม่ ดังนั้นทำตัวเองให้น่าสนใจไว้ ค่ะ
การสัมภาษณ์วิดีโอเพียงอย่างเดียวจะไม่เป็นปัจจัยในการตัดสินใจเลือกผู้เข้าสมัคร แต่จะเป็นการเพิ่ม Degree ใน CVของน้องๆ ให้มากยิ่งขึ้น
ยิ่งฝึกซ้อมอัดวีดีโอเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น !!
ผู้เข้าสมัครที่คิดเตรียมคำถามและคำตอบล่วงหน้าไว้ก่อนที่จะไปสัมภาษณ์ มักจะไม่แปลกใจกับคำถามต่างๆที่จะโดนถามจริงในวันสัมภาษณ์
ตอนนี้น้องๆได้ทำความคุ้นเคยกับคำถามที่จะถาม และคำตอบที่ที่จะตอบแล้ว
การสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์สำหรับสมัครลูกเรือกับสายการบินต่างๆ ถือเป็นการเพิ่มขั้นตอนที่ยอดเยี่ยมในการคัดลูกเรือเข้าไปทำงาน
เป็นเรื่องที่ดีสำหรับน้อโดดเด่น กว่าผู้เข้าสมัครคนอื่นๆ แต่การสัมภาษณ์ทางวีดีโอ คือเปิดโอกาสให้น้องๆ เลยค่ะ ขอเพียงให้น้องๆ เริ่มต้นสมัคร ฝึกฝนซ้อมพูดให้ดีในการนำเสนอตัวเอง
หากน้องๆได้รับคัดเลือก เชิญไปสัมภาษณ์ในวัน Assessment Day น้องๆก็รู้แล้วว่ากรรมการเค้าเห็นว่าน้องเป็นผู้สมัครที่เหมาะสม
นอกจากนี้ยังมีประโยชน์สำหรับสายการบิน แทนที่จะใช้เวลาอันมีค่าของตัวเองกับผู้สมัครที่อาจไม่ใช่คนที่สายการบินต้องการก็ได้ ถือเป็นการ Pre-Screen ที่ไม่ต้องเสียเวลากันทั้งสองฝ่าย Win-Win กันไปค่ะ
นี่คือที่ที่น้องๆสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้นและฝึกการสัมภาษณ์วิดีโอออนไลน์
หากต้องการสมัครงาน Cabin Crew กับสายการบิน Emirates คลิกที่นี่
